Úvod
Když se váš Chromebook nepřipojí k WiFi, může to působit, jako byste narazili do zdi. Problémy s připojením brání produktivitě a mohou být frustrující pro každého, kdo spoléhá na své zařízení při práci, studiu nebo zábavě. Tento komplexní průvodce vás provede různými kroky odstraňování problémů, abyste svůj Chromebook co nejrychleji a nejefektivněji znovu připojili k internetu. Dodržováním těchto kroků budete brzy znovu online.
Předběžné kontroly
Než se pustíte do složitějšího odstraňování problémů, je důležité provést některé předběžné kontroly. Řešení problémů s WiFi u vašeho Chromebooku často najdete v těchto jednoduchých krocích:
- Restartujte Chromebook: Rychlý restart může vyřešit mnoho softwarových problémů a problémů s připojením.
- Zkontrolujte WiFi přepínač: Ujistěte se, že je WiFi zapnutá. Klikněte na ikonu sítě v pravém dolním rohu obrazovky a přepněte přepínač WiFi.
- Zkontrolujte router: Ujistěte se, že je váš router zapnutý a funkční. Zkuste se připojit jiným zařízením ke stejné WiFi síti, aby se zjistilo, zda problém přetrvává.
- Vzdálenost od routeru: Čím dále jste od routeru, tím slabší je signál. Ujistěte se, že jste v optimálním dosahu.
Postupování těchto kroků často vyřeší drobné problémy. Pokud se váš Chromebook stále nepřipojuje, je čas přejít k podrobnějšímu zkoumání.
Kontrola nastavení sítě
Jakmile dokončíte předběžné kontroly, dalším krokem je zkontrolovat nastavení sítě na vašem Chromebooku. Nesprávná nastavení jsou častou příčinou problémů s připojením.
- Zapomenout síť: Klikněte na ikonu sítě, vyberte svou WiFi síť a zvolte ‘Zapomenout’. Poté se znovu připojte zadáním hesla.
- DNS nastavení: Nesprávné DNS nastavení může způsobit problémy s připojením. Přejděte do ‘Nastavení’ > ‘Síť’ > ‘WiFi’ a klikněte na svou síť. Přejděte do nastavení ‘Síť’ a ujistěte se, že DNS je nastaven na automatický.
- Proxy nastavení: Někdy mohou proxy nastavení ovlivňovat připojení. Přejděte do ‘Nastavení’ > ‘Síť’ > ‘WiFi’, klikněte na svou síť, přejděte k ‘Proxy nastavení’ a ujistěte se, že je nastaveno na ‘Žádné’.
- IP adresa: Ujistěte se, že váš Chromebook získává IP adresu automaticky. V nastavení sítě ověřte, že je ‘Konfigurace IP adresy’ nastavena na DHCP.
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, může být problém hardware nebo software.
Řešení hardwaru a softwaru
Pokud se váš Chromebook stále nepřipojuje k WiFi, je čas podívat se na možné hardwarové a softwarové řešení.
Hardware
- Zkontrolujte svůj router a modem: Odpojte router a modem, počkejte 30 sekund a poté je znovu zapojte. Někdy může restart těchto zařízení vyřešit problémy s připojením.
- Zkontrolujte kabely: Ujistěte se, že jsou všechny kabely pevně připojené a v dobrém stavu. Uvolněné nebo poškozené kabely mohou přerušit připojení k internetu.
- WiFi karta: Vnitřní WiFi karta může být vadná. Pokud se cítíte pohodlně při otevírání zařízení, můžete to zkontrolovat, nebo budete potřebovat odbornou pomoc na diagnostiku a výměnu.
Software
- Aktualizace Chrome OS: Zastaralý operační systém může způsobit problémy s kompatibilitou. Přejděte na ‘Nastavení’ > ‘O Chrome OS’ a zkontrolujte aktualizace. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte svůj Chromebook.
- Powerwash (Obnovení továrních nastavení): Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete zvážit Powerwash. Tím se resetuje váš Chromebook na tovární nastavení, vymaže všechna lokální data.
- Chcete-li provést Powerwash, přejděte na ‘Nastavení’ > ‘Rozšířené’ > ‘Obnovit nastavení’ a klikněte na ‘Powerwash’. Postupujte podle pokynů na obrazovce k dokončení procesu.
I když resetování vymaže všechny vaše lokální soubory, často to vyřeší přetrvávající problémy související se softwarem.
Pokročilé odstraňování problémů
Pokud problém stále přetrvává, mohou být nutné pokročilé kroky odstraňování problémů.
- Zkontrolujte rušení WiFi: Jiná elektronická zařízení mohou rušit WiFi signál. Mikrovlnné trouby, bezdrátové telefony a jiná bezdrátová zařízení mohou způsobovat rušení. Zkuste přesunout svůj Chromebook a router od těchto zařízení.
- Použijte režim hosta: Někdy může problém s vaším účtem způsobit problémy s připojením. Zkuste se přihlásit do režimu hosta a zjistit, zda se můžete připojit k WiFi. Pokud režim hosta funguje, problém může souviset s nastavením vašeho účtu.
- Startujte v nouzovém režimu: Startování v nouzovém režimu může pomoci určit, zda problém způsobuje rozšíření nebo aplikace. Podržte klávesy ‘Esc’ a ‘Obnovit’, poté stiskněte tlačítko ‘Napájení’. Vyberte ‘Vypnout’ pro startování v nouzovém režimu.
Tyto pokročilé kroky by měly vyřešit většinu přetrvávajících problémů, ale pokud se stále nemůžete připojit, může být čas kontaktovat zákaznickou podporu.
Závěr
Problémy s připojením k WiFi mohou být frustrující, ale většinu lze vyřešit systematickým odstraňováním problémů. Od předběžných kontrol až po pokročilá řešení, tento průvodce vám poskytuje znalosti pro znovu připojení vašeho Chromebooku k internetu. Pamatujte, že pokud vše ostatní selže, vždy je k dispozici odborná pomoc.
Často kladené otázky
Proč se můj Chromebook nepřipojí k WiFi, ale jiná zařízení se připojí?
Může existovat několik důvodů, včetně nesouladu síťových nastavení, dočasných chyb nebo hardwarových problémů specifických pro váš Chromebook. Ujistěte se, že jste zkontrolovali veškerá předběžná opatření, síťová nastavení a aktualizace.
Jak resetuji síťová nastavení na mém Chromebooku?
Pro resetování síťových nastavení přejděte na ‘Nastavení’ > ‘Síť’ > ‘WiFi’, vyberte svou síť a klikněte na ‘Zapomenout’. Poté se znovu připojte zadáním hesla k WiFi.
Může reset do továrního nastavení vyřešit problémy s WiFi na mém Chromebooku?
Ano, reset do továrního nastavení (Powerwash) může vyřešit trvalé softwarové nebo síťové konfigurační problémy obnovením zařízení do původního nastavení. Upozorňujeme, že toto vymaže všechna místní data.